Como solicitar
Qualquer usuário — pessoa física ou empresa — pode pedir a exclusão permanente da conta e dos dados pessoais associados, mesmo sem estar com o aplicativo instalado. O pedido é conferido e processado pela equipe em três passos:
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1
Envie um e-mail de exclusão
Escreva para capoptech@gmail.com com o assunto Excluir minha conta CAPOP, de preferência a partir do mesmo endereço cadastrado na conta.
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2
Confirme sua identidade
Informe o e-mail de cadastro e o tipo de conta (pessoa física ou empresa). Isso evita que outra pessoa exclua sua conta.
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3
Aguarde a confirmação
A exclusão é concluída em até 15 dias úteis após a confirmação de identidade, e você recebe um e-mail avisando.
Atalho pelo aplicativo
No aplicativo, abra Configurações → Excluir conta. O app abre um e-mail já endereçado para o mesmo canal acima.
O que acontece com seus dados
Excluídos permanentemente
- nome
- telefone
- endereço
- CPF / CNPJ
- foto de perfil / logo
- fotos do portfólio
- serviços e vagas publicados
- candidaturas enviadas
- currículo
- registros de visitas
- login (e-mail e senha)
Podem ser mantidos, de forma anônima
- avaliações recebidas
- respostas a avaliações
- mensagens em conversas com outros usuários
Seu nome e sua foto são removidos dessas informações, mas o conteúdo pode continuar visível para preservar o histórico de quem foi avaliado e o lado da conversa que pertence à outra pessoa. O CAPOP não processa pagamentos nem guarda dados financeiros.
Perdeu o acesso ao e-mail do cadastro?
Se o e-mail usado no cadastro não existe mais, escreva de outro endereço explicando a situação. Confirmamos sua identidade por outros dados do cadastro antes de excluir a conta.
Para saber mais sobre como tratamos seus dados, veja a Política de Privacidade.